深挖用戶衍生需求，為客戶創造高價值服務

炎炎夏日即將到來，各位親們是不是感覺自己皮膚的出油情況也隨著氣溫節節攀升。說到皮膚，就讓小編想起了前些天去護膚品店買洗面奶的真實經歷。講真小編以前買洗面奶都是隨便選擇，直白一點就是產品包裝合不合眼緣以及價格合不合錢包的雙重考量。因為小編皮膚整體外觀還湊合，并沒有痘痘和黃斑等問題。所以對于洗面奶等護膚品的選擇一向是手隨心動，卻原來選洗面奶也講究八字合不合。

進到店里就見滿面笑容的店員迎面而上，開始口若懸河的問您的產品需求，以及躍躍欲試的要推薦產品。本來還想像往常一樣采取速戰速決的方式，但是此刻店員口中要選擇和你“八字吻合”的洗面奶的這一說法吸引到了我。于是我第一次知道了洗面奶中“表面活性劑”的重要性。隨便選擇一種，雖然也能達到皮膚潔凈的目的，但是并不是真正有利于皮膚的最佳選擇。不同皮膚對于清潔的訴求不同，我們不能為了追求類似搓盤子的洗感而誤入歧途讓自己膚質越來越差。比如：大油皮，混合油皮，中干性和敏感皮，極干敏皮等根據自身膚質選擇對的產品才是真正的護膚。

雖然說365行，行行不容易，各有各的難，但是，生物科研工作真的是一個讓人隨時懷疑人生的行當。而且實驗方法和實驗技術時時革新，生物科研的產品千千萬，條條大路通坦途，哪一條才是能讓我們發SCI，順利畢業的康莊大道呢。

這讓我想起了前些天一個客戶面臨的一個問題：某醫院客戶要開展關于患者血清/血漿外泌體的臨床樣本的科學研究。在使用差速離心方法提取外泌體時樣本粘度較高，離心時間和離心速度等難把控，且分離出的外泌體純度不太好。

在了解到這位客戶遇到的問題，在我們跟進服務的過程中，發現客戶后續還需要提取血清/血漿中外泌體的RNA來開展后續的各項研究，所以對于提取外泌體的過程和結果就顯得相當重要。根據客戶的訴求，艾美捷技術團隊為客戶推薦了血漿/血清外泌體提取試劑盒（貨號：57500）+外泌體RNA提取試劑盒（貨號：58000）的組合打包方案，該方案無需耗時的超速離心，過濾或特殊注射器，使用更便捷，結果更可控。該方案一經提出便受到了客戶的認可，直接下單！

生物科研產品千千萬，選對產品坑坑洼洼少一半。當然到目前為止，差速離心依舊是一些研究外泌體客戶的常規實驗方法的選擇。該方法包括：低速離心去除細胞和凋亡碎片，更高速離心以消除更大的囊泡，高速離心沉淀外泌體。不過需要注意的是，樣本的粘度與分離的外泌體純度有顯著的相關性，具有高粘度的生物樣品（例如血漿和血清樣本）需要更長的超速離心步驟和更高的離心速度。需要實驗者反復嘗試優化實驗步驟以提高提取效果。

了解客戶得困難所在，找準客戶的需求點，深挖用戶衍生需求，為客戶創造高價值服務，個性化定制合適的實驗方案，實惠的產品組合，貼心的服務讓客戶非常滿意！不僅這位老師成為了艾美捷的忠實客戶，他更是將周圍實驗室的同學推薦給了艾美捷科技！艾美捷也以有這樣的客戶粉絲感到榮幸！

來武漢艾美捷科技，優質且專業的服務，有保障且高品質的產品，為您一站式解決科研路上的各種難題，衷心歡迎廣大小伙伴垂詢艾美捷科技，始終期待為您服務~

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艾美捷科技與國內外優秀的生物試劑供應商優保持著密切的合作關系，目前已成為眾多國際知名品牌的中國總代理或一級代理，主要包括：AmyJet、AAT Bioquest、Abbexa、Abnova、Agrisera、Anogen、Biosensis、Biovision、BioVendor、Caisson Labs、Cayman Chemical、Cell Biolabs、Cytoskeleton、Demeditec、Duchefa、Epigentek、Equitech-Bio、EXBio、Fitzgerald、GeneCopoeia、Hycult Biotech、ImmunoReagents、ImmunoStep、Jackson、LifeSensors、LigaTrap、Lumiprobe、Mabtech、Matreya、Norgen Biotek、Origene、ProImmune、ProSpec、ScyTek、Solis BioDyne、SouthernBiotech、StressMarq、SySy、US Biological、TRC等，可以在短時間內為用戶提供專業的前沿資訊、完備的產品及物流服務。